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[常识] 国人对工作的极低满意程度和外籍店员的心酸

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发表于 2014-3-4 14:53:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 KK31 于 2014-8-28 04:12 PM 编辑

..今天的《联合早报》报道了一项世界调查结果,说新加坡人对自己的工作,其满意程度在世界上的排名是「倒数第五」!   (42)
不满工作.jpg
..对这个结果,我一点都不怀疑。有一个明显的现象可以证明这个调查结果,那就是雇主在多年来大举招募外地工人。如果有人说国人对工作过于挑剔,我是  不完全  赞同的。原因是有许多雇主严重的剥削工人,不人道地对待工人,即使那些具有上百间连锁店的大雇主也不例外。
..我举个例子:连锁店所雇佣的月薪店员实际上兼通几种工作,要做几个人的工作,要收银,要订货,要签收来货,要拆除货物的包装(大店通常一天要处理几十个箱子的货物),要排列货品整齐,要附加价目标贴(不可出错),要促销,要打扫地板,要处理文书,要布置,要拆除布置,要向顾客解释,要面对投诉,要长时间站立,要挨饿忍渴,要忍大小便,有时候甚至要面对顾客的侮辱或责骂,为了平息顾客无礼的要求,甚至要自掏腰包。
..如果甲店员在某天负责收银,晚上关店时,要对她所「专用」的收银机的余款负责,缺钱要赔偿,而在她去用餐、上卫生间时,其它店员可任意打开该收银机取钱或找换钱,甲店员不可反对,如果钱被偷或找换错误,甲店员必须负责,多出的钱甲店员无权自己收下,实在很吃亏,很不公平。有时候账目的不平衡是电子付账机器的故障,收银员却得负责。有时候基于价格变化造成混乱,或者货品被贴上错误的价格标贴,或者是顾客在欺诈,或者顾客坚持要店铺以折扣价卖货品给他,收银员也要被逼自掏腰包。她们的月薪只有一千二左右,为何要承担这类损失?而领取了公司分派给全体店员销售成绩奖励金的店长,却静悄悄的中饱私囊。
..店员还要忍耐长时间站立,站立8-12个小时是平常事。由于工作条件差,没人问津,店里人手短缺,益发造成收银员的工作没有人暂时替代,她们又不能不顾及排队等候付款的人龙,所以时常牺牲餐饮和延缓或不上卫生间,严重影响健康。有时候店长还不关心店员是否吃饱,要她在下班时加班,甚至扣除她们因为没有休息(用餐时间)而造成的加班时间。这种不人道的待遇,加速人手短缺的恶性循环,逼使公司雇佣工作懒散的人,这引起其它勤劳的店员的不满,造成她们辞职,而那些被工作准证以及聘约束缚的外地人,唯有忍气吞声。
..店员还要面对店长任意扣除加班补偿,有的店长会不遵守劳工法,玩弄值班时间方面的调度,或者更改计算方法,使得店员感觉迷惑,结果是失去加班补偿,甚至失去在公共假日所应有的加倍加班补偿。店员的有薪年假有时候会被公司静悄悄的扣除,或者被店长冒名呈上虚假的年假申请书而被扣除。雇员被剥削的方式不胜枚举,在这个强调建设优雅社会的国度里显得那么的刺眼。
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 楼主| 发表于 2014-3-4 21:50:47 | 显示全部楼层
店员在一天的工作时有时候会被派到其它分店工作,如此引起的额外交通费,公司并不补偿,如此斤斤计较的公司,却要求店员不要斤斤计较。这类店员是按时间计薪酬的,不同于管理级别的职员,工资低,为何要欺压她们?
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 楼主| 发表于 2014-3-6 19:08:15 | 显示全部楼层
店员的工作时间制不是12小时的,是8小时的,可是店长却要店员在一天内工作超过8小时而不给加班补贴,超出的时间用以弥补在同一周内一天工作少于8小时的情况,尽量满足每周工作44小时。每周工作44小时是劳工部的规定,可是单一天工作小时数也有规定,不属于12小时轮班制的限制是8小时,超出者公司得支付加班补贴。有时候店员为了应付促销,连续两天从早上8点半工作到隔天凌晨一两点,超出8小时的时间用来凑足44小时,不给超时补贴,这种不人道的待遇,怎么会在这个‘文明’的国家里发生呢?
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 楼主| 发表于 2014-3-12 12:41:33 | 显示全部楼层
再谈该店长曲解每周工作44小时的规定来剥削店员。如果一周里有一天是公共假日而店员休息,或者店员在该周的休息日休息或请假(带薪假),在计算工作小时总数时,她会将上述特别日子的小时数视为 0!  结果造成店员在该周的工作小时总数少于44小时,要在下一周补足。如果超过44小时,理应给予加班补偿,可是这名店长将超出的时间用来弥补上述特别日子,造成店员领不到超时补偿。如果计算是由助理店长计算,计算方法不同但是合理。为何这名店长如此剥削店员?为何一家大企业的工时计算法因人而异?(注:这名店长属兔,野心大,在钱方面很苛刻待人)
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 楼主| 发表于 2014-3-15 22:01:05 | 显示全部楼层
如果店员能通过计算证明超时工作小时计算错误,店长会强硬地表示这就是她计算的结果,绝不退让,间接地表示:我是店长,你奈何我? 而公司的人事部或人力部完全不干涉这方面的纠纷,店长的权力太大。
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 楼主| 发表于 2014-4-6 12:04:57 | 显示全部楼层
遇到有公共假日的一周,这家公司会剥夺店员的休假权益,让她们在那天工作,在另一天休息,不给予多一天休息日,双倍加班补偿就甭想享有,这是违反劳工法的做法。店长会明言不支付加班补偿,说是公司的政策,明目张胆的剥削!
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 楼主| 发表于 2014-4-20 11:08:12 | 显示全部楼层
近来有好转,会给两天休息。可是前一周有一天工作全天,店长只写明工作8小时。这个店长老是少付工资给下属,很是刻薄。为什么一家那么大的企业会继续聘用这样的人?
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 楼主| 发表于 2014-4-20 11:12:20 | 显示全部楼层
真是斤斤计较!他们开始改变做法,超时记录不再以半小时或整数计算,会计算实际时间,例如0.35小时,可是当店员用餐不及15分钟时,店长却记录半小时,为什么那么小心眼?这是企业贪婪现象!
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 楼主| 发表于 2014-4-22 11:54:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 KK31 于 2014-4-22 11:57 AM 编辑

另一个剥削店员的行为:把店员暂时派到规模小的的分店,(1) 做完一班工作要回到原店干超时工作,或者反过来;(2) 要店员把分店的收入存入银行,而分店附近没有银行;车费增加了,可以乘搭计程车报销,可是报销过程长,要等一些时日才领到钱。店员不愿意等候,也为了节省花费,改乘巴士或地铁,开销减少了,店长却不补偿,为何老是占店员的便宜?
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 楼主| 发表于 2014-4-25 14:25:08 | 显示全部楼层
本帖最后由 KK31 于 2014-4-25 02:27 PM 编辑

公司承诺对那些加班4小时或以上的,给予员工$5 餐饮津贴,可是店长甚少遵守承诺,有一次还问店员她花多少钱用餐,店员报$2.50,怀疑店长私吞了余款,也怀疑其它时候私吞全数,剥削员工呀!
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 楼主| 发表于 2014-4-30 22:29:59 | 显示全部楼层
最近店员为了整理店面,从下午3点工作到隔天凌晨2点半,总共工作了10.5小时,超出2.5小时,店长要店员在傍晚5点上班,而不是一般的3点,少做的2小时被超时所抵销,再吃掉0.5小时,店长不给超时工资,如此剥削店员,实在令人反感。这就是为何许多新加坡人不愿意为这类雇主效劳的原因。
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 楼主| 发表于 2014-6-1 12:46:23 | 显示全部楼层
店长再度不上报超时工作小时数,有11小时那么多! 再度剥削!
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发表于 2014-6-4 07:54:19 来自手机 | 显示全部楼层
老大怎么联系。有问题请教你
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 楼主| 发表于 2014-6-4 14:03:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 KK31 于 2014-6-4 02:04 PM 编辑
Y156 发表于 2014-6-4 07:54 AM
老大怎么联系。有问题请教你

你可留言。请问你的性别。
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 楼主| 发表于 2014-6-4 14:11:50 | 显示全部楼层
经该店员投诉之后,店长说将在下个月补回11小时的加班费!根据以往的经验,店长突然‘变好’,预示有艰难的任务快要降临。果然,今天她要求店员从早晨7点工作到隔天凌晨2点!店长把店员应得的报酬,用作换取苛刻工作条件的筹码!   丑陋的嘴脸!
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 楼主| 发表于 2014-8-7 13:00:40 | 显示全部楼层
店员在一天内加班超过4小时,公司应该履行集体劳务协议,发给每人5元餐饮津贴,可是店长要求店员从早晨9点工作到隔天凌晨1点,不只私吞这笔钱,对津贴只字不提,还一点都不关心店员是否饥饿口渴,这就是“亲商业”的做法吗?这就是大企业的企业文化吗?公司赚钱就是依靠剥削员工吗?
...这就是大企业也聘请不到员工的原因。
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 楼主| 发表于 2014-8-12 22:18:23 | 显示全部楼层
除了发生一次店长冒名为店员申办年假之外,最近发生了人事部不遵守聘约中关于年假天数的事件。某店员享有一年12天的有薪年假,在她出国之前提出申请耗尽这12天,公司批准了。回来新加坡之后,人事部说她的年假应该是11天,因此要求该店员补做年假申请书,弥补那一天,扣除一天工资。店员把聘书的复印件交给上级,证明人事部所说不实。一周之后,店长再度坚持己见(或许是她‘忠诚地执行上级的指令’)。一家大公司如此藐视自己所签署的合约,等于不尊重自己,也不尊重员工。为了钱财,尊严、信用、公信力都可以不顾。雇主和雇员不立于同等地位,如何使得雇员对公司忠心耿耿?
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 楼主| 发表于 2014-8-12 22:20:36 | 显示全部楼层
KK31 发表于 2014-8-12 10:18 PM
除了发生一次店长冒名为店员申办年假之外,最近发生了人事部不遵守聘约中关于年假天数的事件。某店员享有一 ...

一家大公司天天绞尽脑汁、挖尽心思剥削雇员,这是何等‘小人’的公司!
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 楼主| 发表于 2014-8-12 22:27:23 | 显示全部楼层
KK31 发表于 2014-8-12 10:20 PM
一家大公司天天绞尽脑汁、挖尽心思剥削雇员,这是何等‘小人’的公司! ...

公司扣除雇员的工资时显得特别‘有效率’,在当月就扣除。可是公司承诺支付的计程车费(因工作至午夜或凌晨而花费的回家车费),却是苦等三个月仍不见来款。
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 楼主| 发表于 2014-8-25 21:50:30 | 显示全部楼层
店员可凭工作证购买店内的商品而享受九折优待,不过每个月折扣额限定为100元,而且不可让外人享用。有时候店长或公司总部职员会要求店员让他们使用店员的工作证,这会使得店员在为自己购物时失去折扣额,引起埋怨。这一回店长叫朋友来店买东西,指明要用甲店员的工作证,店长却不来上班,那人一买就是上千元的东西,折扣额超过100元,甲称说自己的折扣额余额只有50元,不能满足她,实际上是甲不愿违反公司规则,也在避免掉进店长设下的陷阱。事后甲下班回家,店长突然要求甲代她回店工作,甲基于快到家的理由而拒绝,这一天就‘得罪’了店长两回,甲知道店长就要给她‘穿小鞋’了。回到家后,店长要求甲过两天到另一分店上班,离家很远,车程超过一小时,如果晚上关门时不顺利,她可能赶不上末班车。如果上早班,店长可能要求甲在隔天休息的日子,费时费钱去领开店所需的钥匙。这是店长‘整’店员的另一个手法。此店长不是黄皮肤人。
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 楼主| 发表于 2014-8-28 16:19:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 KK31 于 2014-8-28 04:26 PM 编辑
KK31 发表于 2014-8-25 09:50 PM
店员可凭工作证购买店内的商品而享受九折优待,不过每个月折扣额限定为100元,而且不可让外人享用。有时候 ...

“店长可能要求甲在隔天休息的日子,费时费钱去领开店所需的钥匙”-
此店长曾如此‘整’甲,这一回没有这么做。
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 楼主| 发表于 2014-8-28 16:30:11 | 显示全部楼层
KK31 发表于 2014-8-12 10:18 PM
除了发生一次店长冒名为店员申办年假之外,最近发生了人事部不遵守聘约中关于年假天数的事件。某店员享有一 ...

此店员的本月工资被扣除50元,原因或许是因为人事部违反聘约而删减其有薪年假数目,而她也拒绝补办无薪假一天,此猜测有待核实。
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 楼主| 发表于 2014-8-29 22:36:53 | 显示全部楼层
KK31 发表于 2014-8-28 04:30 PM
此店员的本月工资被扣除50元,原因或许是因为人事部违反聘约而删减其有薪年假数目,而她也拒绝补办无薪假 ...

...一天,此猜测有待核实。"
经核实消息正确,而且据说还有两名外籍店员也遭遇同样的经历。
公司藐视它自己签署的聘约,等于不尊重自己,也暴露公司“以统治者自居”,如此企业文化,不敢恭维。
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 楼主| 发表于 2014-9-12 12:19:06 | 显示全部楼层
KK31 发表于 2014-8-29 10:36 PM
...一天,此猜测有待核实。"
经核实消息正确,而且据说还有两名外籍店员也遭遇同样的经历。
公司藐视它自 ...

"据说还有两名外籍店员也遭遇同样的经历" -
经核实,他们的经历不一样,不是基于年假天数的矛盾。
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 楼主| 发表于 2014-9-12 12:31:37 | 显示全部楼层
某大学正在对雇员进行工作满意度调查,完成调查可得报酬$5,每一份问卷附带回邮信封,让这家公司转交给店员,店长让店员预先领取$5,却指示店员不要把填好的问卷邮寄给大学,而是交给店长。如此一来,店员会因为担心问卷的答案会冒犯公司而不敢据实写下实际情况和自己的感受,这项调查被此公司“操纵”了,又因为问卷没有中文解释,其结果肯定不能反映现实。
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 楼主| 发表于 2014-9-29 12:32:58 | 显示全部楼层
我曾经谈及该公司让下属用两种不同的方法来计算超时工资,管理混乱,这种情况最近「有所改善」,用统一电脑软件计算工资,员工得扫描其工作证的条码。可是实际情况是店长和店员把条码复印了,贴在电脑旁的墙上,叫人代为扫描,实属欺诈,而店长自己在做坏榜样。有人因此得到多余的超时工资,店长也可不亲自来上班,吩咐下属扫描。果然是「上有政策,下有对策」、「上不正,下则歪」。新加坡的大企业,也发生这样的事情,令我大跌眼镜!
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 楼主| 发表于 2015-4-16 00:33:08 | 显示全部楼层
有6个月了,我没有代店员申诉,因为在好多方面,公司做了改善。公司改变对店员的福利,值得在这里一提,值得欣慰。
可是,没多久,店长又在刷伎俩。
那些在感恩节工作的店员,有好几个,店长安排好补休的日期,还是在4月。
可是不久,她把补休日期改成4月31日!4月怎么有31日呢?
有人提醒她,之后她改成5月1日。而这一天,也是公假日,她没多补一天。
狡猾呀!
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 楼主| 发表于 2015-4-21 13:49:45 | 显示全部楼层
不过,这位店员为了每周一要出席亡母的法事,有求于店长特别安排,或许店长含蓄地要求她以一天休息日作为补偿吧。
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 楼主| 发表于 2015-4-30 20:03:49 | 显示全部楼层
店长终于还一天休息日给店员。不过,前几天公司总部派人来清点存货,遗漏了一些货品,致使该店失去奖励金,店长‘大发雷霆’。她决定让店员每周工作五天,每天工作12小时,包括一小时用餐时间。这么长的时间,不给加班费,也不让店员坐着工作,连续站5,6个小时,很不人道,又违反劳工法令,虐待员工,为了弥补店长的损失吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-30 20:04:23 | 显示全部楼层
还是为了报复?
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